Politica de envios
Gracias por elegir Fin's Furniture para sus necesidades de muebles. Actualmente enviamos todos los muebles dentro de los Estados Unidos continentales (excluyendo Alaska/Hawái) directamente desde nuestro almacén de Fort Lauderdale, Florida. El cronograma de entrega se basa en la distancia entre el destino de entrega y nuestro almacén, que generalmente demora entre una y tres semanas desde el momento en que se realiza el pedido. Tenga en cuenta que debido al alto volumen de pedidos durante la temporada navideña, es posible que experimentemos retrasos adicionales. Lea las siguientes políticas de envío para comprender nuestros métodos, tiempos de procesamiento, destinos de envío y procedimientos de seguimiento.
Métodos de envío: Utilizamos transportistas confiables para entregar sus muebles de manera segura y eficiente. Nuestros principales métodos de envío incluyen envío con entrega local, envío límite, envío a la habitación elegida y entrega con guante blanco para productos seleccionados. Cada método se elige para garantizar el transporte seguro de sus muebles a su destino.
Envío de entrega local - Si se encuentra dentro de 100 millas de Fort Lauderdale, FL, los pedidos se entregan a través de nuestro propio equipo de entrega local, que entregará los muebles dentro de su hogar.
Envío límite : incluye la entrega a la primera área seca, que puede ser un garaje o un porche cubierto. Esto no incluye la entrega interna.
Envío a la habitación de su elección : incluye la entrega a la habitación designada de su elección. Esto sólo incluye hasta dos escaleras.
Entrega con guante blanco : incluye la entrega en la habitación designada de su elección y la retirada del paquete. Esto sólo incluye hasta dos escaleras. Pídale al equipo de entrega que conserve todo el embalaje si cree que existe la posibilidad de realizar una devolución.
Tiempo de procesamiento: los pedidos generalmente requieren de 3 a 4 días hábiles para procesarse antes de que estén listos para su envío. Tenga en cuenta que este tiempo de procesamiento no incluye fines de semana ni días festivos. Los pedidos realizados fuera de nuestro horario comercial se procesarán el siguiente día hábil.
Destinos de envío: actualmente realizamos envíos a destinos dentro de los Estados Unidos contiguos, excepto Alaska y Hawái. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar a nuestros clientes que residen en estas regiones. Estamos evaluando constantemente nuestras capacidades de envío y esperamos ampliar nuestro alcance en el futuro.
Seguimiento: una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Este número de seguimiento le permitirá controlar el estado y la ubicación de su envío. Espere hasta 48 horas para que el transportista actualice la información de seguimiento.
Información adicional:
Para envío a la habitación elegida y entrega con guante blanco, asegúrese de que el espacio designado esté listo para la entrega a su llegada.
Las citas de entrega perdidas están sujetas a un cargo adicional. Si programa una cita de entrega con el transportista y el transportista se presenta en el lugar de entrega a la hora programada y usted no está allí para aceptar la entrega, se considera una entrega perdida. Podrá reprogramar la entrega, pero es posible que se aplique un cargo por entrega perdida.
En caso de retrasos o problemas con su envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.
Si tiene más preguntas o inquietudes sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos. ¡Apreciamos su negocio y esperamos servirle!